天华星航根据多年的系统实施和运维经验，在全国主要城市地区设立了专业的备件资源中心，做为原厂商产品保修期外的服务延伸，为用户提供快捷高效的本地化备件更换服务，解决硬件设备在原厂保修期结束之后所面临的维修和备件更换问题，避免意外情况的发生。备件保修类别涵盖多个品牌的服务器、存储设备、备份设备、网络设备等，为用户提供7*24小时的备件保修服务。

       天华星航还可以为用户提供THE全系列存储、备份产品的备机租赁业务，不仅可以为用户解决信息中心设备故障时的燃眉之急，还可以降低用户在信息化建设中的投资：如用户新业务系统上线前的测试，业务上线后的生产、系统维修阶段临时使用，机房搬迁时数据迁移或备份等业务需求。用户所租赁备机均经过公司的严格测试，可以得到网络远程及现场支持服务，确保用户在使用过程中出现的问题均能得到妥善的处理。备机租赁后，由专业工程师为用户进行备机现场调试、数据迁移服务，备机使用完毕后，将备机内数据回迁到用户现有系统中，并进行校验，既保障用户的业务使用和数据一致性，为用户节约成本的同时解决后顾之忧。