产品概述

THE DCM运维管理平台

THE DCM运维管理平台是天华星航针对企业级数据中心研发的信息系统管理软件,旨在全面管理信息中心涉及的“人、事、物”。用户借助THE DCM运维管理平台建立配置管理数据库(CMDB),对信息系统基础架构中的核心资产进行动态监测与控制管理,对信息化服务生命周期进行流程管控,对故障和服务请求进行统筹管理,大幅提升数据中心的整体响应水平,建立高效、统一的可视化运维管理体系,实现由被动运维到主动运维的转变,助力企业信息化高效管理。

技术优势

降低故障风险

通过统一视图监测网络、服务器、存储、备份、数据库、操作系统、中间件等整个IT系统的运行情况,实时掌控IT系统健康状况并进行前瞻的预警及报警,降低事故和系统事件所造成的影响。

提升运维效率

通过可视化界面及流程化平台,帮助运维人员快速定位故障点,提供可处理的方法,降低企业运维成本。

高效管理资产

企业IT资产进行集中式管理,涉及资产全生命周期过程,帮助企业更好地管理和维护IT基础设施。

知识库沉淀

IT团队可通过THEDCM运维管理平台不断的将日常工作经验提炼为可共享的知识,实现知识的再利用,转换为整个组织的能力。

应用场景

场景一 机房监测运维

数据中心机房的不断完善,使机房内存在大量存储、网络设备、服务器、数据库、中间件等设备,设备 管理越发复杂,运维人员运维困难。采用THE DCM运维管理平台可通过统一视图展示机房内IT设施运行 状况,帮助运维人员快速掌握企业IT系统健康状况,同时支持系统的前瞻性预警和告警功能,及时进行 系统故障处理与优化展。

场景二 故障管理

故障管理模块:实现从诊断到分析的全链路闭环,通过与监控联动快速生成故障单并协同定位至具体设备或应用,同时深度融合症状、原因、解决方案等数据,形成企业级故障知识沉淀,最大化减少业务中断,进而以数据驱动持续改进,联动问题管理与优化流程,全面提升运维效能与系统可靠性。

场景三 流程化管理

企业内的运维工作涉及“人、事、物”三个方面,部分企业缺乏运维流程记录或运维流程缺乏秩序,大 大降低了运维效率。THE DCM运维管理平台通过一套连贯的流程,把信息中心的人员协调起来、把人与 设备关联起来管理,构建一套包括事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、需求管理、服务级别管 理等流程的运维平台,形成企业知识库,助力企业运维的规范化。


信创适配

处理器适配情况

支持飞腾、鲲鹏、海光等

操作系统适配情况

支持银河麒麟、中标麒麟、统信、凝思磐石、欧拉等

数据库适配情况

支持天华星航、达梦、电科金仓、南大通用、神舟通用等

成功案例

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